রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

77o77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা দিই — এবং আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে তা।

bKash, Nagad, Rocket জমা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার অধিকার স্পষ্ট ও সহজলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77o77 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

77o77 ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বক্স খুলুন — আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল

support@77o77-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা স্পষ্ট করি।

অ্যাপ সেটিংস

77o77 মোবাইল অ্যাপে Settings > Privacy & Security-তে যান। আপনার ডেটা পছন্দ দেখুন, অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড করুন বা ডেটা মুছতে অনুরোধ করুন।

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো অন-স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় না। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ডেটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয়…

এনক্রিপশন

আমরা SSL এবং সিকিউর প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা লেনদেনের সময় এনকোডেড থাকে। এটি হ্যাকার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং পিন আমাদের এনক্রিপ্টেড ভান্ডারে থাকে। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে বা রসিদে কখনো দেখা যায় না — শুধু শেষ দুটি সংখ্যা দেখা যায় নিশ্চিতকরণের জন্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারের জন্য কুকি পাঠাই না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রক্ষা করা হয় যতক্ষণ আপনি 77o77-তে থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — লেনদেনের রেকর্ড আইনি দায়িত্বের কারণে রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন — লেনদেনের ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড, ব্যক্তিগত বিবরণ সহ। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন, কোন ফি নেই।

ডেটা মুছার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছিয়ে ফেলতে পারেন — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, বায়োমেট্রিক ডেটা। আইনি বা নিরাপত্তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে কিন্তু আপনার সরাসরি শনাক্তকরণ তথ্য মোছা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

নিচে এমন প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হয়েছে যা 77o77 খেলোয়াড়েরা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু শেষ দুটি সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে নিশ্চিতকরণের জন্য। লেনদেনের সময় একটি পৃথক, সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি।

সম্পূর্ণভাবে পারেন। Settings > Privacy-তে যান এবং 'ডাউনলোড My Data' বা 'Delete My অ্যাকাউন্ট' চয়ন করুন। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রোফাইল ডেটা একটি ফাইলে পাবেন। ডেটা মোছা হলে ৯০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে অপসারিত হয়।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আইনি প্রয়োজনে (যেমন লঞ্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধ) তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। অন্য সব ক্ষেত্রে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং অনুপ্রবেশের তদন্ত করব। অনুরোধ করুন যাতে পাসওয়ার্ড রিসেট করে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন। আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কোন লেনদেন অনুমোদিত হয় না।

হ্যাঁ — আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য একটি সংখ্যা (যেমন জাতীয় আইডি) প্রয়োজন। এটি নিরাপত্তা এবং জাতীয় নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আমরা গুরুতর পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেই। আপনি সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।